Dairi, Armedo.co – Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Dairi, Deddy Situmorang menerima kunjungan kerja (Kunker) Kepala Dinas Dukcapil Kota Sibolga, Mestika Helm Juliana Hutagalung di ruang kerjanya di Dinas Dukcapil Dairi Jalan Pandu Kelurahan Bintang Hulu, Sidikalang, Selasa (30/5/2023).
Pejabat Dinas Dukcapil Sibolga yang ikut dalam rombongan, Kabid Pelayanan Capil Ismar Rosidi, Kasi Kelahiran Lemeria Nadeak, Kasubbag Program & Keuangan Rosliana Simatupang, Kasi Pindah Datang Riad Ahmad Jaid, Kasi SIAK Mukhlis Latif dan beberapa staf.
Sedangkan Kadis Dukcapil Dairi didampingi Sekdis Rayambong S. Sitohang, Kabid Dafduk Amudi Naiborhu, Kabid Capil Hendra Imran Purba, dan Administrator Database (ADB) Agus Rajagukguk.
Dalam pertemuan tersebut, Kadis Dukcapil Sibolga Mestika Helm Juliana Hutagalung menjelaskan maksud dan tujuan kedatangannya adalah untuk belajar peningkatan pelayanan dukcapil terutama dalam meningkatkan nilai capaian indeks penyelenggaraan pelayanan publik.
“Dalam waktu dekat ini Kementerian PANRB akan melaksanakan pemantauan dan evaluasi penyelenggaraan pelayanan publik yang lakukan. Berdasarkan hasil penilaian tahun lalu tersebut, nilai capaian indeks kami masih kategori kurang sehingga kami perlu mendapat pencerahan dan masukan untuk ditindaklanjuti ketika kami kembali ke sibolga,” jelas Kadis Dukcapil Sibolga dihadapan Kadis Dukcapil Dairi.
Ia juga menjelaskan alasan menunjuk Dinas Dukcapil Dairi sebagai lokasi studi tirunya karena indeks capaian penyelenggaraan publiknya sudah baik dan mendekati pelayanan prima sehingga perlu dilakukan studi tiru.
Dalam sambutannya, Kadis Dukcapil Dairi Deddy Situmorang mengucapkan terimakasih atas kedatangan Dinas Dukcapil Sibolga mengunjungi kantornya untuk berbagi pengalaman dalam memberikan pelayanan bagi masyarakat khususnya peningkatan pelayanan dan nilai indeks penyelenggaraan publik.
“Kami sangat bangga atas kehadiran rekan-rekan dari Dinas Dukcapil Sibolga yang terus berkeinginan meningkatkan kualitas layanan karena hal yang sama juga kami lakukan untuk memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat melalui berbagai inovasi dan terobosan seperti terus memberikan pelayanan jemput bola dan terus menjalakan layanan adminduk secara online atau dikenal dengan perkebbas,” tuturnya dengan penuh semangat.
Berbagai upaya dan strategi dilakukan untuk meningkatkan capaian cakupan kepemilikan dokumen di Kabupaten Dairi seperti melaksanakan rekam cetak KTP-el kesekolah-sekolah tingkat SMA/SMK, penduduk rentan adminduk, pelayanan jempol ke desa-desa, penuntasan KIA dan akta kesekolah-sekolah mulai tingkat PAUD, TK, SD, SMP dan SMA/SMK.
“Sejak diluncurkan 1 Oktober 2020 oleh Bupati Dairi Eddy Keleng Ate Berutu, Perkebbas telah dipergunakan banyak instansi seperti 15 Kecamatan, 161 Desa, 8 Kelurahan, RSUD Sidikalang, 18 Puskesmas, 15 KUA, Pengadilan Negeri Sidikalang dan Pengadilan Agama Sidikalang dan berbagai sekolah serta gereja. Melalui aplikasi tersebut, dokumen adminduk dapat dicetak secara mandiri dikantor instansi pemerintah tersebut. Seluruh persyaratan juga tidak perlu diantar ke Dinas Dukcapil, akan tetapi diunggah melalui aplikasi juga. Semua begitu mudah, praktis dan tidak perlu ribet”, ungkapnya.
Deddy juga mengatakan dengan perkebbas, pelayanan adminduk lebih dekat lagi dengan masyarakat. Berbagai fitur perkebbas dikembangkan seperti tersedianya layanan pengaduan online, lacak berkas, notifikasi berkas selesai dan fitur-fitur lainnya. Kepuasan dan kecepatan layanan menjadi prioritas kami.
“Inilah wujud kesungguhan Pemerintah Kabupaten Dairi dibawah kepemimpinan Bupati Dairi Eddy Keleng Ate Berutu dalam membenahi pelayanan publik khususnya pelayanan urusan dokumen administrasi kependudukan untuk lebih baik lagi. Selain itu, melalui pembenahan standar pelayanan, tersedianya sarana prasarana dan adanya pelayanan online yang terus berjalan secara konsisten menghasilkan nilai indeks penyelenggaraan publik Dinas Dukcapil Dairi terus meningkat dua tahun terakhir ini dengan kategori baik menuju pelayanan prima,” sebut Deddy Situmorang.
Pertemuan tesebut diakhiri dengan foto bersama di depan Kantor Dinas Dukcapil untuk meningkatkan kebersamaan antar Dinas Dukcapil Dairi dengan Dinas Dukcapil Sibolga. Maya.
